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常见问题

  • 支持哪些编程语言?
    如果您想直接在机器人上编码,可以使用 Blockly、Python 和 C#。如果使用 HTTP API,任何可以发出 HTTP 请求的语言或工具都可以用来为 Misty 编程。
  • 没有 Misty Studio,我可以遥控 Misty 吗?
    是的,通过 Misty 的 HTTP API,您可以使用自己喜欢的编程语言和界面(如 Microsoft Visual Studio),通过 HTTP 请求远程控制 Misty。
  • 是否支持机器人操作系统 (ROS)?
    Misty 本身并不支持 ROS,但您可以通过 HTTP API 将其作为 ROS 节点进行操作。
  • 有哪些通信接口(如 USB、以太网、无线)?
    机器人使用 USB 和 802.11 A/B/G/N/AC WiFi。在上机过程中,机器人还使用蓝牙 LE。作为开发人员,主要接口是无线的。
  • 你们为该平台的故障排除提供哪些硬件和软件支持?
    我们为客户提供基于社区的支持。我们为社区 Slack 频道提供服务,并在需要时为客户提供帮助。如果出现硬件问题,一般由客户服务部门负责,机器人需要在保修期内更换。如果需要更深入的支持,我们会按时间和材料提供咨询服务。我们在 docs.mistyrobotics.com 上在线维护 Misty 的开发人员文档。
  • 您对 Misty 的保修计划是什么?
    Furhat Robotics 始终代表 Misty Robotics 为原始购买者提供 12 个月的制造缺陷有限保修。在违反保修规定的情况下,Furhat Robotics 公司可自行决定更换或维修产品,作为买方的唯一补救措施。Furhat Robotics 明确否认所有其他明示或暗示的保证,包括但不限于任何适销性或特定用途适用性的暗示保证。有关完整的保修信息,请参阅我们的条款和条件。
  • Misty 的交货时间有多快?
    Misty 的标准送货上门时间为收到订单付款后的 3-5 个工作日。
  • 你们向我所在的国家发货吗?
    是的,我们在全球范围内运送机器人
  • 我需要支付进口税和关税吗?
    我们将进口关税和税费计入每件欧盟地区 Misty Packages 的总价中。如果您从其他国家购买产品,您的订单可能会被征收额外的进口关税。您将自行负责支付额外的清关费用。各国的海关政策差异很大,请联系当地海关了解详情。
  • 我可以跟踪我的订单吗?
    是的,您将在发货确认电子邮件中收到一个跟踪号码,并附有跟踪包裹的链接。
  • 我所在国家的运费是多少?
    每个订单的全球标准运费为 100 美元。
  • Misty 套餐的价格是否包含增值税?
    价格、费用和收费不包括增值税("VAT")和订单执行后的其他税费。除非另有规定,否则价格均以美元计算。客户应自行负责支付任何政府机构对履行采购协议所涉及的交易征收的任何及所有销售税和使用税。如果购买产品需缴纳增值税,则客户应支付增值税或向 Furhat Robotics 补偿任何此类费用。
  • 如何处理付款?
    一旦您与我们签订采购协议,我们将开具与订单总额相等的发票。您必须在收到订单之前并在发票日期后 14 天内通过银行转账向 Furhat Robotics 公司付款。我们也可以开具附有信用卡链接的明细发票,以完成您的购买。
  • 我可以用信用卡支付订单吗?
    是的,我们可以为您的订单安排信用卡付款链接。
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